拳頭制作人：海克斯寶箱事件讓我們深刻反省拳頭理念是玩家中心主義

24直播網(wǎng)2025年06月26日 05:00 #電競 #游戲 #英雄聯(lián)盟

電競資訊6月25日稱韓媒THIS IS GAME發(fā)布拳頭制作人Paul Bellezza采訪一文

，原文內(nèi)容第一部分翻譯如下。

“我真心相信英雄聯(lián)盟能持續(xù)流行100年以上

。”

自2009年10月問世以來

，今年迎來16周年的英雄聯(lián)盟無疑是韓國玩家人數(shù)最多的游戲

，也是全球范圍內(nèi)長盛不衰的競技類網(wǎng)游。能像英雄聯(lián)盟這樣長期保持熱度的多人在線游戲可謂鳳毛麟角

。

在韓國

，它早已超越游戲范疇，成為一種名副其實的文化現(xiàn)象

。英雄聯(lián)盟職業(yè)選手已成為青少年向往的職業(yè)之一

，而頂尖選手更是占據(jù)著體育明星般的地位。人們?yōu)槌晒Φ穆殬I(yè)選手對待英雄聯(lián)盟的態(tài)度

、通過不懈努力展現(xiàn)的精彩操作而狂熱，并從中學(xué)習(xí)處世之道

。

然而世上沒有永恒

。在潮流快速更迭、流行趨勢瞬息萬變的游戲行業(yè)，十六年光陰絕非短暫

。但英雄聯(lián)盟開發(fā)團(tuán)隊仍堅信這將是一款能延續(xù)百年以上的游戲

。從2025年起，他們將通過聚焦單一主題的內(nèi)容更新

，進(jìn)一步鞏固這款全球性游戲IP的地位

。

拳頭游戲究竟為英雄聯(lián)盟設(shè)想了怎樣的終極形態(tài)？開發(fā)過程中是否存在思維定式

？我們在拳頭總部采訪了從實習(xí)生起步

、參與英雄聯(lián)盟開發(fā)長達(dá)十五年、現(xiàn)任責(zé)任制作人的Paul Bellezza

。對于密切關(guān)注版本更新的玩家而言

，這位常年活躍在開發(fā)者更新博客中的面孔想必并不陌生。

Q：您從拳頭游戲初創(chuàng)期以實習(xí)生身份加入

，如今已晉升至責(zé)任制作人的職位

。能否談?wù)勗缙诘娜^游戲是怎樣的公司？當(dāng)時游戲開發(fā)團(tuán)隊最重視的價值觀是什么

？其中哪些要素延續(xù)至今并持續(xù)影響著英雄聯(lián)盟

？

Paul Bellezza：從拳頭創(chuàng)立初期就參與工作，確實是很久以前的事了

。當(dāng)時是家典型的初創(chuàng)企業(yè)

，正在開發(fā)后來被稱作英雄聯(lián)盟的游戲。如果說有哪個企業(yè)價值觀從過去延續(xù)至今并持續(xù)影響著游戲

，那就是‘聚焦玩家體驗’

。

我們自創(chuàng)立之初就秉持著‘成為全球最以玩家為核心的游戲公司’的哲學(xué)理念。目標(biāo)是為所有玩家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的游戲體驗

，因為開發(fā)者本質(zhì)上也是玩家
。拳頭游戲的所有決策都始于‘如何提升玩家體驗’這個命題，而這種方式最關(guān)鍵的是必須理解‘玩家所感受到的情緒’究竟是什么
。

我這一生都在玩游戲

，現(xiàn)在也依然如此。因此我認(rèn)為開發(fā)者應(yīng)當(dāng)從玩家立場出發(fā)去理解和共情

，這才是正確的方式

。英雄聯(lián)盟能夠運營至今，正是得益于這種思維方式

，不僅因為這種方式行之有效

，更因為它是‘正確的理念’，未來我們?nèi)詫⒊掷m(xù)堅守這一價值觀

。

Q：拳頭游戲向來以快速響應(yīng)玩家反饋著稱

，該道歉時也會誠懇低頭

。比如最近先決定刪除海克斯科技寶箱后又部分撤回決定的事件

。當(dāng)時論壇社區(qū)反對聲浪很大

，您還親自出鏡視頻道歉并分享改進(jìn)方案。請問當(dāng)時是以怎樣的心態(tài)處理的

？

Paul Bellezza：拳頭游戲始終與論壇社區(qū)共同塑造英雄聯(lián)盟

，論壇社區(qū)的反饋對我們提升玩家游戲體驗至關(guān)重要。?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">？怂箍萍紝毾涫录蔀榱俗屛覀兩羁谭词〉钠鯔C(jī)

，這個決定確實偏離了玩家的判斷和體驗基準(zhǔn)。

實際上這并非首次因類似問題引發(fā)爭議

。眾所周知

，動態(tài)組隊問題、煉金科技亞龍強(qiáng)度等都引發(fā)過熱議

。雖然我們期望運營盡善盡美

，但確實存在失誤。作為在游戲行業(yè)呆了不少年

，我敢說關(guān)鍵在于

，犯錯后必須快速承認(rèn)錯誤，制定解決方案

，并重回正軌

。

海克斯科技寶箱事件讓我們重新審視決策失誤的根源

。這些寶箱本是對玩家投入游戲時間的補(bǔ)償

，是對長期陪伴英雄聯(lián)盟的認(rèn)可。我們原以為有其他方式能延續(xù)這種情感聯(lián)結(jié)

，但事實證明并非如此

。

歸根結(jié)底，這又回到了關(guān)于拳頭游戲的‘玩家中心主義’核心理念的討論

。我們必須真誠接納反饋

，并據(jù)此尋找前進(jìn)方向。玩家的意見與建議

，正是鞭策我們保持游戲運營透明度的動力

。這種與玩家持續(xù)溝通共同成長的方式，既是我們制作游戲的方法論

，也是構(gòu)成英雄聯(lián)盟本質(zhì)的基石

。

當(dāng)然，問題出現(xiàn)時難免會有壓力

，但我們始終保持著接納的覺悟

。每當(dāng)爭議發(fā)生時

，我都會與英雄聯(lián)盟工作室負(fù)責(zé)人Andrei van Roon、首席產(chǎn)品官Marc Merrill

、CEO Dylan Jadeja等全體高管進(jìn)行坦誠對話，共同探討什么才是正確的方向

。會議結(jié)果就是這種通過深入討論為玩家尋求最優(yōu)解的過程

，本身就是拳頭企業(yè)文化的重要組成部分。

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